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Correo y teléfono

En ocasiones, los autores de fraudes envían cartas que parecen oficiales o pretenden ser de representantes de compañías de pagos electrónicos como Visa, de instituciones financieras o incluso de organizaciones de obras de caridad. Si te piden tu número de cuenta u otra información personal por correo o teléfono, ten cuidado, pues puede tratarse de un fraude.

Algunos consejos que pueden ayudarte a vencer el fraude telefónico:

  • Visa nunca llama ni envía cartas a los tarjetahabientes para solicitar información personal de sus cuentas.
  • Tenga cuidado con las notificaciones que le anuncian que ha ganado un premio en un concurso del cual usted no participó.
  • Nunca proporcione información a menos que usted haya iniciado la comunicación.
  • No se sienta obligado a proporcionar números de tarjetas por teléfono.
  • Pida detalles: si quien llamó no puede responderle, no es legítimo.
  • En lugar de solicitar un “número para devolver la llamada”, busque por su cuenta información sobre la institución que llamó junto con su número de teléfono legítimo.
  • Informe al emisor de su tarjeta acerca de estas solicitudes de información personal llamando al número que figura en el reverso de la tarjeta.

También puedes combatir el fraude por correo:

  • Tenga cuidado con las notificaciones que le anuncian que ha ganado un premio en un concurso del cual usted no participo.
  • Informe a sus acreedores si cambia de dirección.
  • Asegúrese de que su buzón de correo sea seguro.
  • Recoja el correo recibido; no deje que se acumule en el buzón demasiado tiempo.
  • Solicite que recojan su correspondencia cuando salga de vacaciones.

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