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Conoce a la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros

La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), es un organismo público descentralizado, que protege los derechos de los usuarios de servicios financieros. Al mismo tiempo, fomenta el desarrollo de una educación en materia de operación y alcances de las instituciones financieras.

Funciones de Condusef

  • Condusef funciona como intermediaria, cuando existen diferencias en la interpretación de los lineamientos o compromisos estipulados al adquirir un servicio o un producto financiero.
  • Este organismo atiende reclamaciones relacionadas a las prácticas indebidas de las instituciones financieras.
  • Verifica que la información utilizada para la publicidad de los servicios y productos financieros sea veraz, y no induzca al consumo mediante interpretaciones erróneas.
  • También, pone a disposición de los usuarios gran cantidad de información relacionada a los productos y servicios financieros; proporciona otras herramientas como estadísticas, cuadros comparativos de instituciones bancarias, Afores, aseguradoras y otras compañías del sector bursátil; al igual que simuladores y calculadoras.

Sitio recomendado: www.condusef.com.mx